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Actualización del chip para cartuchos HP® 903XL / 953XL / 973XL para algunos modelos de impresoras
| Estimado Cliente: Le informamos que existe una actualización del chip por parte del fabricante HP que afecta a algunas impresoras que funcionan con los cartuchos HP 903XL / 953XL / 973XL. Nucleo Digital ya está trabajando en una solución a este problema, y seremos los primeros en ofrecerla al mercado tan pronto como esté disponible y con garantías de funcionamiento estable. Estimamos que podremos tener la versión nueva de estos cartuchos en pocos días. La versión de chip que hay en el mercado es la V5. En un corto plazo de tiempo HP ha lanzado dos actualizaciones de firmware, la V6 y V7. Las nuevas actualizaciones afectan a las impresoras fabricadas con fecha posterior a Mayo 2019 (V6) y Julio 2019 (V7). Le sugerimos controlar su stock y no acumular muchas unidades hasta que tengamos disponible la actualización. En breve actualizaremos a la versión V7 para así ofrecerle la mejor solución y evitarle problemas en el presente y en el futuro. | |
| Para determinar la fecha de fabricación de la impresora, puede encontrar esta etiqueta con el número de serie en la caja de su impresora o en el fondo de la misma. | |
| Por ejemplo, si consideramos este número de serie en la fotografía CN459A308Y, podemos interpretarlo de la siguiente manera: CN es el estado de origen, China. Los tres siguientes dígitos, en este ejemplo 4/5 representan el año/mes de fabricación. El año 4 representa 2014, el 5 representa 2015, el 6 representa 2016, y así paulatinamente. El mes 5 representa Mayo. Del 1-9 representa de Enero a Septiembre, A representa Octubre, B representa Noviembre y C representa Diciembre. | |
| Les iremos informando sobre cualquier novedad acerca de este problema. |
